반응형 더글라스 스톤1 왜 사람들은 피드백을 두려워할까 <일의 99%는 피드백이다> 가장 중요하지만 어려운 '피드백' 업무 중에 가장 중요하지만 어려운 요소 중 하나는 피드백이 아닐까 생각한다. 대부분의 사람은 피드백을 받는 것을 불편해하고 상대가 상처받을까 봐 피드백해주기를 주저한다. 하지만 피드백을 받지 않는 사람은 자기 생각이 절대적으로 옳다고 착각하고 자기 생각 안에 갇혀 더 이상 성장하지 못하게 된다. 사람은 스스로를 객관적으로 관찰하기 어렵기 때문에 혼자서는 자기 실수를 알아차리기 어렵기 때문이다. 우리는 피드백을 줄 때, 상대가 피드백을 잘 받아들이지 못한다고 생각한다. 반대로 우리가 피드백을 받는 입장이 되었을 때는 상대가 피드백을 제대로 주지 못한다고 느낀다. 피드백은 자기를 성장시키기 위해서는 필수적인 요소이다. 그런데 왜 우리는 이토록 피드백을 어려워하는 걸까? 책 .. 2022. 7. 5. 이전 1 다음 반응형
